为增加对物业企业的约束力，督促其提高服务质量，海口市将建立物业服务企业诚信管理制度。对于列入信用“黑名单”的企业将通过媒体信息平台予以曝光，且不得承接新的物业服务项目，直至退出该市物业服务市场。

这是海口市在近日召开的全市住宅小区环境卫生现场会上公布的。海口全市共有“三无”（无物业管理、无主管部门、无人防技防）小区551个。为解决“三无”小区成立业主委员会难、自治管理难等问题，海口市住建局研究制定并印发《关于加快推进“三无”小区业主管理工作小组成立的指导意见(试行)》。目前，全市已成立业委会及业主管理工作小组的“三无”小区共27个。

按照工作部署，海口市“三无”小区业主委员会或业主管理工作小组成立比例要在10月底前达到80%以上，逐步实现小区自我管理。年底前，海口市住建部门要对该市住宅小区综合整治成果进行专项考核考评，对考评为前十名的住宅小区及物业管理服务企业进行表扬，对考评较差的后十位予以通报批评并通过媒体曝光。

此外，海口将逐步建立起对物业服务企业、物业服务从业人员的管理制度；定期或不定期对物业小区进行综合考评，对12345投诉率、失窃立案等情况可纳入考评内容，对连续两次及以上排名靠后的5个小区物业服务企业采取通报、约谈等措施，并建议小区业主考虑重新选聘，依规定记入不良诚信记录，将不良诚信记录管理与前期物业招投标工作结合起来，加强监管。对违法违规行为造成严重后果或影响的物业服务企业实行信用“黑名单”制度，列入信用“黑名单”的企业不参与信用等级评价，直接作为最严格的监管对象。